Allgemeinen Geschäftsbedingungen Tierfutterspezi

Datum: 1. November 2016 / Version: 2.0

1 Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Unsere Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen bei Tierfutterspezi, egal ob per Internet im Online-Shop, telefonisch, schriftlich sowie per Fax getätigt. Anwendung findet die jeweils gültige Fassung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.2 Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Online.Shop stellt kein bindendes Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrags dar. Es handelt sich um eine unverbindliche Aufforderung an die Kundin, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt Die Kundin ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Vorher besteht für die Kundin die Möglichkeit, die Bestell- und  persönlichen Daten noch zu prüfen und zu korrigieren. Den Bestellvorgang kann Die Kundin jederzeit durch Schließen des Internetbrowsers abbrechen.

Die Bestellung wird wie folgt ausgelöst:

  • Auswahl der gewünschten Ware
  • Bestätigung durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“
  • Prüfung der Angaben im Warenkorb
  • Betätigung des Buttons „Zur Kasse“
  • Anmeldung im Internetshop durch Registrierung oder einmalige Eingabe Die Kundenangaben wie E-Mail-Adresse, Rechnungs- und ggf. Versandanschrift.
  • Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der eingegebenen Daten
  • Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen“.

Nach Absendung der Bestellung erhält die Kundin eine Eingangsbestätigung der Bestellung per E-Mail. Diese stellt noch keine Auftragsbestätigung unsererseits dar. Die Annahme Ihres Angebots zum Abschluss des Kaufvertrages erfolgt erst durch die Zusendung der Ware oder eine explizite Auftragsbestätigung per E-Mail. Sofern Die Kundin binnen 8 Kalendertagen keine Auftragsbestätigung, eine Mitteilung über die Auslieferung oder die Ware erhalten hat, sind er nicht mehr an Ihr Vertragsangebot gebunden. Sollten in diesem Fall bereits Leistungen erbracht worden sein (z.B. Zahlung per Vorkasse) erfolgt die Rückabwicklung. Das gesetzlich geregelte Widerrufsrecht der Kundin nach Ziffer 1.3 bleibt davon unberührt.

Eine sinnwahrende Regelung gilt für den Ablauf bei einer Brief-, Fax- oder E-Mail-Bestellung. Mit der Übermittlung der Bestellung gibt die Kundin auch die von ihr gewünschte Zahlweise bekannt.

Die Kundin erklären sich mit dem Bestellvorgang damit einverstanden, dass tierfutterspezi die jeweiligen Vertrags- und  persönlichen Daten speichern darf. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

1.3 Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht & Widerrufsfolgen

1.3.1 Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.Di e Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Die Kundin die Waren in Besitz genommen haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, reicht es, dass Die Kundin seinen Entschluss per Brief oder E-Mail vor Ablauf der Widerspruchsfrist an tierfutterspezi mitteilt.

1.3.2 Widerrufsbelehrung, Widerrufsfolgen

Wenn die Kundin diesen Vertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, aber spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir erstatten keine zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Hierzu können Sie bei uns telefonisch oder per E-Mail einen entsprechendes Rücksendeetikett anfordern.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird. Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Weiterhin besteht bei bereits geöffneten Artikeln kein Rückgaberecht.

1.4 Preisangaben / Gültigkeit

Die genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

1.5 Mindestbestellwert / Versandkosten

Für Ihre Bestellung  gilt kein Mindestbestellwert. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands liefern wir Ihnen ab einem Warenwert von 50,00€ Ihre Bestellung bis zu einem Versandgewicht von 5 kg kostenfrei. Für jedes über 5 kg hinausgehende Versandgewicht berechnen wir jeweils 0,50 € pro 1 kg Mehrgewicht. Ab zu einem Bestellwert von 250,00€ liefern wir die Ware kostenfrei. Dies gilt ausschließlich für den normalen Standardversand innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland gelten die im Online-Shop angegebenen Konditionen.

1.6 Gewährleistung

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungs- oder Transportmängel  aufweisen,  reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Logistikunternehmens, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche.

1.7 Eigentumsvorbehalt / Weiterverkauf

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Der gewerbliche Weiterverkauf der Ware ist untersagt.

1.8 Datenschutz und Bonitätsprüfung

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Dies gilt auch Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie uns diese nennen.

Zur Bonitätsprüfung können wir Informationen (z. B. auch einen sogenannten Score- Wert) von externen Dienstleistern und ggf. der Schufa zur Entscheidungshilfe heranziehen und davon die Zahlungsart, insbesondere Zahlung auf Rechnung abhängig machen. Zu den Informationen gehören Informationen über Ihre Anschrift und das Geburtsdatum.

Sie willigen ein, dass ein Factoring – Unternehmen von uns Daten über den Vertragsabschluss und die Vertragsabwicklung zur Übernahme einer Zahlungsgarantie erhält. Weiter willigen Sie ein, dass das Factoring – Unternehmen das Recht hat, der SCHUFA die Daten über den Vertragsabschluss zu übermitteln und von der Schufa Auskünfte über Sie anfordert.

Wenn das Factoring – Unternehmen bei Eintritt eines Zahlungsgarantiefalls von uns die gegen Sie bestehenden fälligen Forderungen übernimmt, wird es der Schufa die Daten über diese Forderungen nennen.

1.9 Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei uns oder unseren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

2 Allgemeine Erklärungen zu Ihrer Bestellung

2.1 Rücksendung

Bei uns hat der Kundenwunsch absolute Proíorität. Deshalb bieten wir Ihnen über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus an, die Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden.

Wenn Sie Artikel aus Ihrer Online – Bestellung  zurücksenden möchten, haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

Geben Sie Ihre Bestellung in einer Niederlassung des jeweiligen Logistikunternehmens ab. Die Anschriften können Sie dem Internet entnehmen.

Geben Sie die Bestellung bequem einem Mitarbeiter des Logistikunternehmens mit.

2.2 Besonderheiten bei Speditionslieferungen

Bei großen Waren, wie z.B. Aquarien, die wir Ihnen über eine Spedition angeliefert haben, bitten wir Sie sich hinsichtlich der Rücksendung direkt an unser Unternehmen zu wenden. vereinbaren:

2.3 Lieferoptionen

Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von einem bis vier Werktagen.

Sperrige Artikel werden in der Regel über Speditionen versandt. Hier sind abweichende Lieferzeiten möglich.

2.4 Lieferbarkeit

Sollte ein oder mehrere  ausnahmsweise Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie vor unverzüglich darüber informieren. Sie entscheiden dann, ob

  • Sie die Lieferung ohne diesen / diese Artikel erwerben wollen
  • eine Nachlieferung erfolgen soll

der Vertrag storniert werden soll.

3. Zahlung

Sie können per Rechnung, Kreditkarte, Bankeinzug (SEPA-Basislastschriftverfahren), Vorauskasse oder PayPal  bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung wird Ihnen unabhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart per Mail zugeschickt. Sollte keine E-Mail-Adresse hinterlegt sein, wird die Rechnung auf dem postalischen Weg an Sie geschickt.

3.1 Zahlung per Rechnung

Bei Rechnungen beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage nach Erhalt der Ware. Die Zahlung ist zu leisten an unsere Bankverbindung:

3.2 Zahlung per Bankeinzug (SEPA-Basislastschriftverfahren)

Bei Zahlung per Lastschrifteinzug werden wir Sie auf dem Rechnungsformular über das genaue Datum der Kontobelastung informieren. Dabei erfolgt die Kontobelastung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

Die Zahlung per Bankeinzug ist nur von Konten bei einem deutschen Kreditinstitut möglich. Wir behalten uns vor, eventuelle Gebühren des Kreditinstituts weiter zu belasten.

3.3 Zahlung per Kreditkarte

Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung innerhalb einer Woche nach Versendung der Ware. Es besteht die Möglichkeit zwischen VISA und MasterCard zu wählen.

3.4 Zahlung per Vorauskasse

Bei Zahlung per Vorkasse durch Vorabüberweisung teilen wir Ihnen die Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb 8 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Nach erfolgtem Zahlungseingang werden wir Ihre Bestellung versenden. Sollte innerhalb von 8 Tagen kein Zahlungseingang bei uns zu verzeichnen sein, werden wir Sie per Mail daran erinnern, innerhalb von drei Tagen die Zahlung vorzunehmen. Sollte nach diesen drei Tagen ebenfalls kein Zahlungseingang bei uns zu verzeichnen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.

3.5 Zahlung per PayPal

Die Zahlung per PayPal ist bequem und sicher.  Wie jeder PayPal-Kunde profitieren Sie auch bei uns vom PayPal-Käuferschutz.

3.6 Online-Gutscheine

Die Einlösung von Online-Gutscheinen richtet sich nach den spezifisch geltenden Einlösebedingungen des jeweiligen Gutscheins wie z.B. Mindestbestellmenge, Mindestbestellwert, Gültigkeitszeitraum etc. Diese werden gesondert im Rahmen der Gutscheinvergabe mitgeteilt. Pro Einkauf kann nur ein Online-Gutschein eingelöst werden. Dieser ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist nicht statthaft. Online-Gutscheine können nicht bei Bestellungen die Bücher oder Zeitschriften enthalten eingelöst werden. Rabatte werden bei Retouren anteilig mit dem Wert der Retoure verrechnet.

3.7 Warenabonnement-Bestellung

Unter Angabe Ihrer Kundendaten, des Artikels, der Menge und des gewünschten Bestellintervalls stellen wir für Sie Ihr eigenes Warenabo zusammen und senden Ihnen dies wie gewünscht regelmäßig zu. Änderungen Ihres bestehenden Warenabonnements sind jederzeit möglich. Bestellintervalle müssen mindestens 14 Tage betragen und sind darüber hinaus flexibel und frei wählbar (z.B. 15 Tage, 16 Tage, 17 Tage und mehr).
Bitte beachten Sie: Aktuell ist das Warenabonnement nur über unsere Bestellhotline** und innerhalb Deutschlands bestellbar. Der Warenwert Ihres Warenabonnements muss dem Mindestbestellwert von 15 Euro inkl. Mehrwertsteuer nach Abzug aller Rabatte entsprechen.

3.8 Warenabonnement-Lieferbarkeit

Sollte ein bestimmter Warenabonnement-Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie rechtzeitig vor dem avisierten Auslieferungstermin Ihrer Warenabonnement-Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informieren. Wir werden Ihnen alternativ entweder einen neuen Liefertermin oder einen Ersatzartikel anbieten.

3.9 Preise im Warenabonnement

Wir liefern Ihnen Ihren abonnierten Artikel jeweils zum aktuellen Tagespreis des Versandtages. Jeweils aktuelle Aktionspreise oder Rabatte werden im Warenabonnements nicht berücksichtigt.

3.10 Warenabonnement-Zahlung

Die Zahlungsart erfolgt ausschließlich per Lastschrifteinzug. Die Abbuchung erfolgt innerhalb einer Woche nach Versendung der Ware. Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nur von Konten bei einem deutschen Kreditinstitut möglich. Wir behalten uns vor, eventuelle Gebühren des Kreditinstituts weiter zu belasten. Dies gilt insbesondere für nicht genehmigte Rücklastschriften.

3.11  Warenabonnement-Pausen

Pausen im Warenabonnement sind jederzeit für bis zu 6 (sechs) Monaten möglich. Eine telefonische Information an unsere Bestellhotline reicht dafür aus.

3.12  Warenabonnement-Kündigung

Die Kündigung Ihres Warenabonnements ist jederzeit möglich. Die Kündigung müssen Sie uns schriftlich oder per E-Mail mitteilen.

4. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten wird Bielefeld als Gerichtsstand vereinbart.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.